Supportzeiten
Unser Helpdesk ist unter der Telefonnummer:
+43 7242 214242 12
oder per Mail unter:
erreichbar.
Unsere Supportzeiten sind:
Montag - Donnerstag:
08.00 - 18.00 Uhr
Freitag:
08.00 - 16.00 Uhr
Login für Kunden:
Klicken Sie auf den Button, um den Customer Access zu starten.
Login zum Quicksupport:
Damit Sie unser Supportteam noch effizienter unterstützen kann, besteht die Möglichkeit den NewVision Quicksupport zu verwenden.
Sie klicken dazu einfach auf den Button und gehen nach öffnen eines Fensters auf "Ausführen". ID und Kennwort werden automatisch vergeben, werden im Normalfall aber nicht benötigt. Der Support-Mitarbeiter startet eine Verbindungsanfrage, die Sie nur noch bestätigen müssen.
Keine Angst, nichts geschieht auf dem Rechner ohne Ihr Wissen, denn Sie können live die gesetzten Schritte mitverfolgen. Nach Lösung des Problems wird die Verbindung wieder getrennt und Sie können wie gewohnt weiterarbeiten.
